Mikor lesz kevés az Excel?
Nem az első hónapban. Egy táblázat egy embernek, egy gépen tökéletes: gyors, ingyenes, mindenki ismeri. Három jel, hogy kinőtték:
- Két változat van belőle. Az irodai és a műhelyi, vagy a tavalyi és az idei. Senki nem tudja, melyik az igazi.
- Az ügyfél telefonál. Mert a táblázatot ő nem látja, és nem is láthatja.
- Valaki fejben tudja. Hol a gumi, mi volt a Golffal tavaly, mennyi fékbetét van. Amíg ő ott van, működik; szabadságon vagy felmondás után nem.
Táblázat vagy szervizprogram — őszintén
| Szempont | Excel / papír | Mechano |
|---|---|---|
| Ki látja? | Aki előtt a gép vagy a papír van | Pult, műhely és vezető ugyanazt — telefonon is |
| Egyszerre többen | Két változat, összefésülés | Egy lap, minden változás azonnal mindenkinél |
| Az ügyfél | Telefonál | Linken követi a munkalapot, e-mailt kap státuszváltáskor |
| Előtörténet | Keresés fájlokban, ha megvan | Rendszámra minden korábbi munkalap, akkor is, ha az autó gazdát cserélt |
| Készlet | Leltárkor derül ki | A munkalapra tett alkatrész azonnal csökkenti; minimum alatt jelez |
| Gumihotel | Cetli és sor a táblázatban | Rendszámra keresve a polc; kiadás dátummal, előtörténettel |
| Számla | Átgépelés a számlázóba | A munkalapból egy kattintás, a saját számlázó-fiókból |
| Jogosultság | Mindenki mindent lát, vagy senki semmit | Szerelő, ügyintéző, adminisztrátor — ki mit lát és mit tehet |
| Mentés | Ha valaki emlékszik rá | Naponta, automatikusan; titkosított másolat külön helyen |
| Ár | Ingyenes — a rá menő idő nem | Havi díj csomagonként, korlátlan felhasználóval; lásd Árak |
Amiben a táblázat jobb: bármit beleírhat, bármilyen oszlopot. A szervizprogram cserébe azt mondja meg, hogy mit érdemes — és utána azt már nem kell újra kitalálni.
Hogyan zajlik az átállás?
Regisztráció, telephely, munkatársak
Pár perc. A telephely és a munkatársak felvétele után mindenki a saját szerepkörével lép be — a szerelő a telefonján, az iroda a gépen.
A meglévő adatok átvitele
Ügyfelek, járművek, készlet, gumihotel: küldje el a táblázatot, segítünk. Ami nincs táblázatban, azt az első hetekben az ügyfelek érkezésekor veszik fel — az előtörténet onnantól gyűlik.
Az első munkalap
Rendszám, ügyfél, munka — kész. A második már gyorsabb, mert a jármű ott van. Egy hét után a régi táblázatot már nem nyitja meg senki.
Ami magától megy
Ügyfél-értesítés státuszváltáskor, utókövető e-mail a lezárás után, heti és havi összegző a vezetőnek, mentés minden éjjel. Ezeket az Excelben senki nem csinálta meg — nem volt, aki.
Nem kell mindent egyszerre
Sok szerviz a munkalappal kezd, és a készletet vagy a gumihotelt később kapcsolja be. A modulok egy rendszerben vannak, de nem kötelező mindet az első napon használni.
Mit nem tud a Mechano?
Nem futtatja a régi, telepített programját, és nem olvas be bármilyen formátumú régi adatbázist — a táblázatot igen. Nem működik internet nélkül: a felhő ára, hogy a műhely és az iroda mindig ugyanazt látja. És nem helyettesíti a jó szerelőt — csak hagyja, hogy a kocsival foglalkozzon, ne a papírral.