A gumihotel a legkönnyebben elvesző pénz a szervizben
Tavasszal és ősszel két hét alatt beérkezik több száz garnitúra. Cetli a gumira, sor az Excelben, valaki fejben tudja, hogy „a Suzuki a hátsó polcon van”. Fél év múlva a cetli lekopott, az Excel máshol van, a kolléga szabadságon. A gumihotel program ezt a fél évet hidalja át: amit betároláskor rögzít, azt szezonváltáskor a rendszám beírásával visszakapja.
Betárolás egy perc.
Ügyfél, rendszám, méret, gyártó, évszak, darabszám, tárolási hely. A méretek és gyártók egyszer felvéve újra felhasználhatók; a tétel a rendszám alapján az ügyfél járművéhez kötődik.
Keresés rendszámra.
Beírja a rendszámot vagy az ügyfél nevét — és ott a polc. Szűrés évszakra, méretre, gyártóra; szezonváltás előtt listázható, ki jön téli gumiért.
Kiadás dátummal.
A kiadás nem töröl: a tétel „kiadva” lesz, dátummal, és az ügyfél előtörténetében megmarad. Ki, mikor hozta be, mikor vitte el — ez a gumihotel könyvelése.
Hogyan működik?
Ügyfél és jármű
Meglévő ügyfélnél elég a név vagy a rendszám; új ügyfél ugyanazon a képernyőn felvehető. A gumi a járműhöz kapcsolódik, ha a rendszám egyezik — kézzel nem kell összekötni.
Méret, gyártó, évszak, darab
Téli, nyári vagy négyévszakos; 205/55 R16 és Michelin egyszer felvéve mindig kéznél. A darabszám tetszőleges — négy, öt, vagy csak kettő.
Tárolási hely
Polc, sor, konténer, raktár — ahogy a műhelyben nevezik. A hely szabad szöveg, de mindig kereshető, és szerkesztéskor bármikor átírható.
Szezonváltás
A betárolt tételek listája szűrve, évszak szerint. Az ügyfél jön, a rendszámra egy találat, a polc megvan, kiadás egy kattintással — a tétel az előtörténetbe kerül.
Ami benne van
- Rendszám alapú keresés — kötőjellel vagy anélkül, kis- és nagybetűtől függetlenül.
- Betárolt / kiadott / összes nézet, betárolás és kiadás dátumával.
- Szerkeszthető tételek: darabszám, hely, dátumok, megjegyzés (például „felnivel”, „egy defektes”).
- Gyártó- és méret-adatbázis, amit a szerviz maga bővít — nincs előre gyártott, félig üres lista.
- Az ügyfél oldalán a gumihotel-tételek a járművekkel és a munkalapokkal együtt látszanak.
- Telephelyenként külön nyilvántartás, közös ügyféltörzs.
- Ügyfél törlése nem viszi magával a gumit: a rendszer megmondja, mi tartozik hozzá, és nem enged törölni, amíg a gumi a raktárban van.
Gumisműhelynek és szerviznek egyaránt
A gumihotel a munkalappal és az ügyfélnyilvántartással egy rendszerben van: a szezonváltás munkalapra kerül, a munkalapból számla lesz, az ügyfél előtörténetében minden együtt látszik. Nem külön program, nem külön lista.
Miért nem Excel?
Az Excel egy embernél van, egy gépen, és nem tudja, hogy a „Kovács” és a „Kovács Béla” ugyanaz-e. A rendszer az ügyfélhez és a rendszámhoz köti a gumit, a műhelyben telefonról is elérhető, és minden változásról tudja, ki és mikor tette. Erről bővebben: autószerviz program Excel helyett.