Főoldal Funkciók Árak Kalkulátor Blog Kapcsolat Munkalap program Gumihotel program Készletkezelő Excel helyett Kalkulátor Súgó Újdonságok Biztonság Állapot Átállás Szerviz program választás Első partnerek Esettanulmányok Adatvédelem ÁSZF

Hol találod

A jobb alsó sarokban a neved alatti menüben, telefonon a Továbbiak alatt: Hiba bejelentése. Klasszikus menüben az oldalsáv alján. A hely előre ki van választva aszerint, melyik oldalról nyitottad.

Mit kell kiválasztani

  • Hol van a gond? Például Munkalapok, Naptár vagy Számlák.
  • Mi történik? Például hibaüzenet, nem ment, rossz adatot mutat, vagy nagyon lassú.
  • Mennyire akadályoz? Nem tudtok dolgozni, akadályoz, de megoldjátok, vagy csak apróság.
  • Milyen gyakran fordul elő? Mindig, néha, vagy csak egyszer.

Mi történik utána

A bejelentés rögtön hozzánk kerül. Az űrlap alatt, a Korábbi bejelentések részben látod az állapotát: beérkezett, foglalkozunk vele, megoldva.

Gyakori kérdések

Ki küldhet bejelentést?

Az adminisztrátor. Az ügyintézőnek és a szerelőnek nem jelenik meg a menüben, és a szerver is elutasítja.

Muszáj írni valamit?

Nem. Csak a „Valami más” választásnál kell egy mondat, különben elég a négy választás.

Mit küld el magától az app?

Az oldal címét keresési feltételek nélkül, a böngésző és a képernyő adatait, a nyelvet és a témát, valamint a legutóbbi fél óra hibaüzeneteit. Ügyfélnevet ezek közé nem írunk.

Csatolhatok képernyőképet?

Igen, fájlból vagy Ctrl+V-vel. Az ügyféladat rajta is látszhat, ezért csak akkor küldd, ha segít. A kép a bejelentéssel együtt 12 hónap után törlődik.

Próbálja ki ingyen

Teljes hozzáférés, bankkártya nélkül. Két perc regisztráció, és már használhatja.