Főoldal Funkciók Árak Blog Kapcsolat Munkalap program Gumihotel program Készletkezelő Excel helyett Kalkulátor Súgó Újdonságok Biztonság Állapot Átállás Szerviz program választás Első partnerek Esettanulmányok Adatvédelem ÁSZF

Munkalap e-mailek

Létrehozáskor és státuszváltáskor, ha a munkalapon be van kapcsolva az értesítés: a levélben az ügyfél saját linkje. Az árajánlat és az átvételi PDF is e-mailben megy.

Utókövetés

Beállítások → Utókövetés: a lezárás után N nappal (munkatípusonként eltérhet) egy levél: „hogy van az autó?”. Sablon tárggyal és szöveggel, helyettesítőkkel ({{ugyfel}}, {{rendszam}}, {{munka}}…), előnézet és próbalevél. Egy ügyfél egy napon egy levelet kap, több rendszámmal.

Értékeléskérés

Beállítások → Utókövetés → Értékeléskérés: bekapcsolva a levél végén egy kérdés: „Elégedett volt a szervizzel?” Az igen a megadott linkre visz (Google Cégprofil → Értékelések kérése → a másolható link), a nem egy rövid űrlapra, amit a szervizvezető kap meg e-mailben — a panasz a szervizhez jut el, nem a netre. A válaszok a beállítások oldalán és a munkalapon látszanak. Link nélkül is működik: akkor csak a visszajelzést gyűjti.

Emlékeztetők

A jármű műszaki lejárata és következő szervize előtt (beállítható napokkal) levél az ügyfélnek, és kártya a vezérlőpulton a szerviznek. Ismétlés-védelem: ugyanarról a dátumról egyszer.

SMS

Kész az autó, foglalás visszaigazolva, emlékeztető, kézi üzenet a munkalapról. Keret és napló a Beállítások → SMS alatt; az előfizetés oldalán a felhasznált SMS-ek.

Vezetői riport

Hetente pénteken és havonta elsején e-mail az adminisztrátoroknak: létrehozott, kész, lezárt munkalapok, átfutás, bevétel, csúszások telephelyenként. Ugyanezek a számok a Riportok oldalon bármikor.

Gyakori kérdések

Kinek a nevében megy a levél?

A Mechano feladójáról, de a válaszcím a szerviz e-mailje (Cégadatok) — az ügyfél válasza Önhöz érkezik.

Hogyan kérek Google-értékelést az ügyféltől?

Beállítások → Utókövetés → Értékeléskérés: bekapcsolás és a Google Cégprofil értékelés-linkje. Az utókövető levél végén megjelenik a kérdés; aki elégedett, azt a linkre visszük, aki nem, az Önnek ír — nyilvános helyre nem kerül.

Mi kell az SMS-hez?

Beállítások → SMS: bekapcsolás és feladó-név; a keret csomagonként havonta adott, plusz keret kérhető. Kész az autó, foglalás visszaigazolva, emlékeztető és kézi üzenet mehet SMS-ben; az ékezetek nélkül, hogy egy üzenet egy SMS legyen. Napló minden üzenetről.

Próbálja ki ingyen

Teljes hozzáférés, bankkártya nélkül. Két perc regisztráció, és már használhatja.